1) Kim jesteśmy

Flexlyy.com to polski sklep internetowy prowadzony przez RUNOVA sp. z o.o. (ul. Łużycka 65/36, 30-658 Kraków; KRS: 0001188088; NIP: 6793338500; REGON: 542425398). Działamy w sektorze meblowym i wyposażenia wnętrz. Skupiamy się na funkcjonalnych rozwiązaniach do domu i biura, łącząc ergonomię, trwałość i prosty montaż. Nasza platforma jest zaprojektowana z myślą o pełnej transparentności: ceny są brutto, zawierają podatek VAT, a dostawa jest bezpłatna na terenie Polski. Nie stosujemy ukrytych opłat.

2) Misja i standardy jakości

Naszą misją jest ułatwienie codziennej pracy i odpoczynku poprzez meble, które odpowiadają na realne potrzeby użytkowników. Stawiamy na czytelne parametry, jasne instrukcje montażu i rzetelne zdjęcia produktowe. Każdy produkt jest opisany w oparciu o jego cechy istotne: wymiary, użyte materiały, dopuszczalne obciążenia, wymagania montażowe, ewentualną konieczność kotwienia do ściany. Informujemy, gdy do montażu wymagane są dodatkowe kołki lub kotwy, których nie zawiera zestaw. Ten poziom precyzji minimalizuje ryzyko nietrafionego zakupu.

3) Nasz asortyment meblowy

Oferujemy wybrane kategorie produktów, które tworzą spójny ekosystem aranżacyjny:

• Biurka – klasyczne, komputerowe i z regulacją wysokości. Opisujemy grubość i materiał blatu (laminat/MDF/drewno), obrzeża, okucia, udźwig i zakres regulacji. Wskazujemy kompatybilność z organizerami kabli, przelotkami i nadstawkami. W modelach z regulacją precyzujemy parametry napędu i minimalne/maksymalne wysokości.
• Krzesła i fotele – ergonomiczne krzesła biurowe, fotele z mechanizmami tilt i synchro, siedziska z przewiewną siatką oraz tapicerowane tkaniną lub ekoskórą. Komunikujemy zakresy regulacji (wysokość, podłokietniki, podparcie lędźwi), klasę podnośnika, dopuszczalne obciążenie i zalecenia pielęgnacji.
• Regały i półki – modułowe regały stojące, półki wiszące i systemy ścienne. Podajemy nośność pojedynczych półek, zalecane typy mocowań i wymagania kotwienia do ścian. Ostrzegamy, że brak właściwego zakotwienia może skutkować utratą stabilności mebla.

Każda karta produktu zawiera informacje o kompletacji: elementy montażowe, narzędzia wymagane do złożenia oraz czy konieczne jest zakotwienie. Dla towarów wielkogabarytowych rekomendujemy zachowanie opakowań do czasu zakończenia montażu i upewnienia się, że produkt spełnia oczekiwania.

4) Transparentność i zgodność

Prezentacja towarów ma charakter zaproszenia do zawarcia umowy. Do zawarcia umowy dochodzi, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia do realizacji. Ceny są finalne i zawierają VAT. Dostawa jest bezpłatna. Opisy odpowiadają parametrom producenta, a fotografie mają charakter poglądowy i mogą różnić się odbiorem barw z uwagi na ustawienia ekranu. Stale korygujemy ewentualne nieścisłości. W razie błędu lub braku towaru niezwłocznie informujemy o opcjach: nowy termin, częściowa wysyłka albo odstąpienie od umowy ze zwrotem płatności.

5) Wysyłka i dostawa

Dostawy realizujemy na terenie Polski, przewoźnikiem InPost Kurier. Zamówienia złożone do 13:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia, o ile produkt jest dostępny „od ręki”. Standardowy czas dostawy wynosi zwykle 1–3 dni robocze. Po nadaniu otrzymasz potwierdzenie i numer listu przewozowego. Odbierając przesyłkę, sprawdź stan opakowania. W razie uszkodzeń sporządź protokół szkody z kurierem i wykonaj zdjęcia. Wniesienie do lokalu i montaż nie są standardowo wliczone w usługę doręczenia.

6) Metoda płatności

Udostępniamy szybki przelew online i BLIK, obsługiwane przez Autopay S.A. Płatność kartą, gotówką, za pobraniem i odbiór osobisty nie są dostępne. Brak ukrytych dopłat za metodę płatności. Faktury VAT wysyłamy elektronicznie. Zwroty płatności realizujemy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.

7) Zwroty, wymiany i reklamacje

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Zwrotu dokonujesz na adres: RUNOVA sp. z o.o., ul. Kosocicka 90e, 30-694 Kraków; koszt odesłania ponosi Klient. Produkt powinien być nowy, bez śladów używania, z kompletem akcesoriów i dokumentacją. Zwrot należności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej nadania. Reklamacje niezgodności towaru z umową rozpatrujemy w terminie 14 dni – w razie uwzględnienia zapewniamy naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot ceny.

8) Konto i newsletter

Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Newsletter wysyłamy na podstawie zgody. Obecnie nie oferujemy rabatów za zapis. Zgody możesz wycofać w dowolnym momencie. Dbamy o bezpieczeństwo danych i zgodność z RODO. Stosujemy narzędzie zarządzania zgodami (Consent Mode v2); Twoje wybory wpływają na aktywację tagów analitycznych i marketingowych.

9) Bezpieczeństwo montażu i użytkowania mebli

• Zapoznaj się z instrukcją montażu przed rozpoczęciem prac.
• Wymagane kotwienie do ściany wykonaj zgodnie z rodzajem podłoża (beton, cegła, płyta g-k). Nieprawidłowe kotwienie grozi przewróceniem mebla.
• Nie przekraczaj zalecanej nośności półek i blatów.
• Czyszczenie wykonuj zgodnie z zaleceniami producenta powłok i tapicerek.

10) Kierunki rozwoju i dostępność

Rozszerzamy ofertę o nowe linie biurek, foteli i regałów. Planujemy wprowadzać rozwiązania modułowe, które pozwolą na elastyczne rozbudowywanie mebli wraz ze zmianą potrzeb. Rozważamy sprzedaż do krajów UE po opublikowaniu jasnych warunków dostaw zagranicznych. Do tego czasu sprzedaż zagraniczna jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu przed zakupem.

11) Dane i kontakt

RUNOVA sp. z o.o., ul. Łużycka 65/36, 30-658 Kraków, Polska • E-mail: shop@flexlyy.com • Tel.: +48 503 647 169 (pn.–pt. 8:00–16:00)

12) Najważniejsze informacje z regulaminu

• Prezentacja towarów to zaproszenie do zawarcia umowy; umowa zawierana jest po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
• Ceny brutto w PLN, zawierają VAT. Dostawa bezpłatna.
• Zasięg dostaw: Polska. UE po indywidualnym uzgodnieniu warunków.
• Metody płatności: szybki przelew online i BLIK przez Autopay. Inne metody niedostępne.
• Zwroty: 14 dni. Koszt odesłania ponosi Klient. Zwrot środków tą samą metodą płatności.
• Reklamacje: odpowiedź w 14 dni. Świadczenia: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie.
• Bezpieczeństwo: możliwe wymaganie kotwienia mebli do ściany; przestrzegaj instrukcji i limitów nośności.